الشروط والأحكام — عياده د.جمال للتجميل والجلدية
باستخدامك لموقع عياده د.جمال للتجميل والجلدية أو إتمام الحجز عبر الموقع أو التواصل معنا، فأنتِ توافقين على الشروط والأحكام التالية. هدفنا تنظيم تجربة الحجز والخدمة بشكل واضح يضمن حق الجميع ويعطيك تجربة مرتّبة ومريحة.
1) التعريفات
العيادة / نحن: عياده د.جمال للتجميل والجلدية.
الموقع: صفحات وخدمات موقع العيادة الإلكترونية.
المراجع/العميل: أي شخص يستخدم الموقع أو يحجز موعدًا أو يتلقى خدمة.
الخدمة/الجلسة: أي إجراء تجميلي/جلدي/ليزر/شعر أو باقة/عرض تقدمه العيادة.
2) الحجز وتأكيد الموعد
يمكن الحجز عبر:
الحجز المباشر من الموقع بعد اختيار الخدمة، أو
نموذج التواصل، وسيقوم فريقنا بالاتصال لتأكيد الموعد.
تأكيد الموعد خطوة أساسية، وقد يتم إلغاء الحجز غير المؤكد حفاظًا على تنظيم جدول المواعيد.
يحق للعيادة تعديل وقت الموعد عند الضرورة مع إشعار العميل قدر الإمكان وتوفير بديل مناسب.
3) الحضور والتأخير
يُفضّل الحضور قبل الموعد بـ 10 دقائق.
التأخير قد يؤدي لتقليل وقت الجلسة أو إعادة الجدولة حسب ضغط المواعيد، لضمان عدم تأخير مواعيد الآخرين.
4) الإلغاء وإعادة الجدولة
يمكن إلغاء الموعد أو تغييره بالتواصل معنا قبل الموعد بوقت كافٍ.
في حال عدم الحضور بدون إشعار (No-Show) أو تكرار الإلغاء، قد نطلب تأكيدًا إضافيًا قبل تثبيت أي موعد لاحقًا.
5) رسوم الخدمات والدفع
الدفع يتم عند الزيارة داخل العيادة بعد تأكيد تفاصيل الجلسة/الخطة.
الأسعار والعروض قابلة للتحديث، ويتم اعتماد السعر النهائي بناءً على تقييم الحالة والخدمة الفعلية المقدمة.
في حال وجود عروض/باقات، يتم توضيح الشروط ومدتها وما يشمله العرض قبل بدء الجلسة لضمان الوضوح.
6) التقسيط
ممكن التقسيط بحد أقصى 4 دفعات حسب نوع الخدمة/الباقة وتوفر خيار التقسيط.
يتم توضيح تفاصيل التقسيط وشروطه وقت الحجز أو عند الزيارة قبل بدء الخدمة.
في حال عدم استكمال الدفعات وفق الاتفاق، يحق للعيادة إيقاف استكمال الباقة/الخطة إلى حين تسوية المستحقات.
7) تقييم الطبيب وملاءمة الخدمة
تحديد الجلسة المناسبة وخطة العلاج يتم بعد تقييم الطبيب ووفق ما يراه مناسبًا للحالة.
قد يقترح الطبيب بديلًا أو تعديلًا على الخدمة المختارة من الموقع بما يتناسب مع سلامتك واحتياجك.
8) النتائج وتوقعات التحسّن
تختلف النتائج من شخص لآخر حسب طبيعة الجسم/البشرة/الشعر، ونمط الحياة، والالتزام بالتعليمات.
أي حديث عن تحسّن متوقّع هو تقدير عام وليس ضمانًا لنتيجة ثابتة للجميع.
9) التعليمات قبل/بعد الجلسة
يلتزم العميل باتباع تعليمات ما قبل وما بعد الجلسة التي يتم تزويده بها.
عدم الالتزام بالتعليمات قد يؤثر على النتيجة أو يسبب آثارًا جانبية، ولا تتحمل العيادة مسؤولية ذلك.
10) الصور والمحتوى
قد يتم استخدام صور قبل/بعد أو تصوير أجزاء من النتائج فقط بعد أخذ موافقة العميل.
يحق للعميل رفض التصوير أو رفض استخدام الصور دون أي تأثير على حقه في الخدمة.
11) المعلومات الطبية والصدق في الإفصاح
يلتزم العميل بتقديم معلومات صحيحة عن: الأدوية، الحساسية، الحمل/الرضاعة، الأمراض المزمنة، أو أي إجراءات سابقة.
إخفاء معلومات مؤثرة قد يعرّض العميل لمضاعفات ويؤثر على سلامة الخدمة.
12) استخدام الموقع والمحتوى
محتوى الموقع للتعريف بالخدمات ولا يُعد تشخيصًا طبيًا.
يمنع نسخ أو إعادة نشر محتوى الموقع أو الصور أو التصميم دون إذن.
13) الخصوصية وبيانات التواصل
نستخدم بياناتك فقط لأغراض الحجز والتواصل وتأكيد المواعيد وتحسين الخدمة.
لا يتم مشاركة بياناتك خارج نطاق العمل إلا عند الضرورة القانونية أو بموافقتك.
14) تحديث الشروط والأحكام
يحق للعيادة تحديث هذه الشروط عند الحاجة، ويصبح التحديث ساريًا عند نشره على الموقع.
15) معلومات العيادة
الموقع: داخل مركز إيفر مور الطبي (Ever More Medical Centre) — صباح السالم، الكويت
مواعيد العمل: 9 صباحاً حتى 9 مساءً
واتساب/اتصال: 96061888 / 96761888
