سياسة الإلغاء والمواعيد — عياده د.جمال للتجميل والجلدية

1) تأكيد الموعد

• بعد الحجز من الموقع أو عبر نموذج التواصل، يتواصل فريقنا معك لتأكيد الموعد.

• في حال ما تم تأكيد الموعد، قد يتم إلغاء الحجز تلقائيًا لضمان تنظيم الجدول.

• إذا عندك أي تعديل على الوقت، نساعدك حسب توفر المواعيد.

2) الحضور في الوقت المحدد

• يُفضّل الحضور قبل الموعد بـ 10 دقائق لإتمام الإجراءات بسهولة.

• التأخير قد يختصر وقت الجلسة أو يتطلب إعادة جدولة، وذلك حسب ضغط المواعيد.

• هدفنا إنك تحصلين على وقتك كامل بدون استعجال، لذلك الالتزام بالوقت يساعدك أكثر.

3) سياسة الإلغاء وإعادة الجدولة

• تقدرين تلغين الموعد أو تغيّرينه قبل الموعد بوقت كافي، ونحاول نوفر لك أقرب بديل مناسب.

• إذا صار ظرف طارئ، تواصلي معنا بأسرع وقت على الواتساب أو الاتصال.

• في حالات الإلغاء المتكرر أو عدم الحضور، قد نطلب تأكيد إضافي قبل تثبيت أي موعد جديد.

4) عدم الحضور (No-Show)

• عدم الحضور بدون إشعار يسبب تعطّل وقت محجوز كان ممكن يستفيد منه غيرك.

• لذلك قد يتم تقييد الحجز لاحقًا أو طلب تأكيد مسبق قبل أي موعد قادم.

• الأفضل دائمًا إشعارنا إذا ما تقدرين تحضرين—حتى لو بوقت قريب.

5) الحجز من الموقع ونموذج التواصل

• الحجز المباشر: تختارين الخدمة من الموقع وتحددين موعدك.

• نموذج التواصل: تعبّين البيانات وفريقنا يتواصل معك لتأكيد الموعد وتفاصيل الزيارة.

• نحرص إن عملية الحجز تكون سهلة وسريعة، ومع ذلك تأكيد الموعد يبقى خطوة أساسية.

6) الدفع والتقسيط

• الدفع يتم عند الزيارة داخل العيادة.

• ممكن التقسيط بحد أقصى 4 دفعات حسب نوع الخدمة—ويتم توضيح التفاصيل وشروطها وقت الحجز أو عند الزيارة.

• في حال وجود عروض/باقات، يتم تأكيد الشروط والمدة قبل بدء الجلسة لضمان الوضوح.

7) معلومات العيادة

• الموقع: داخل مركز إيفر مور الطبي (Ever More Medical Centre) — صباح السالم، الكويت

• مواعيد العمل: 9 صباحاً حتى 9 مساءً